电脑维修行业定位
板卡级维修
板卡级维修,其维修对象是电脑中某一设备或某一部件,如主板、电源、显示器等,而且还包括电脑软件的设置。在这一级别,其维修方法主要是通过简单的操作(如替换、调试等等),来定位故障部件或设备,并予以排除。
例如:有一台电脑开机后无任何显示。作为一级维修,需要判断出此现象是由于显示器的原因引起的,还是显示卡的原因引起的,甚或是主板的原因引起的,只要判断出引起故障的部件,并更换掉有故障的部件,即完成维修任务。
通常几周的时间就可以学成板卡级的维修了,板卡级维修工作是处于整个电脑行业里面最底层,技术水平最低的专业。
芯片级级维修
芯片级维修,是一种对元、器件的维修。它是通过一些必要的手段(如测试仪器)来定位部件或设备中的有故障的元件、器件,从而达到排除故障的目的。
例如:在上一例中,如果是芯片级维修,就不仅要判断出是哪个部件,还要判断出是该部件上的哪一个器件或元件出现故障,并修复有故障的元器件,才算完成维修任务。
芯片级维修需要一两个月的时间方能学成,芯片级维修已经是个人电脑维修技术的最高水平了,不管是维修台式机也好,还是维修笔记本也好,论技术含量来说,其实不比电视机、空调、电冰箱等各种家电维修的技术水平高多少。
我国目前的电脑维修市场一般分为两种类型 :
厂商售后服务部门或授权专业维修中心
厂商售后服务部门是厂家或全国代理商自己开办的维修售后服务部,专门为自己的产品提供维修,不是自己的产品不接,这通常都是大厂和很大的全国代理开设的。特点是维修人员比较精通本职,比较像电子工厂的那种流水线作业工人,有不同的工种,比如有专门维修电脑显示器的,有专门维修主板的,通常不是学识渊博的全能人才。维修工厂内部产品资料、备件都很齐备,保修期内产品占了工作量的大部分,维修人员大部分以工资为主,或者有计件提成,就是在规定时间内维修了多少件,根据完成工件质量给结算提成,这样工人的积极性就高一些。总体来讲,学电脑维修入职此类企业的待遇和发展跟类似富士康之类的电子厂流水线工人没有什么不同。
授权专业维修中心是大型的专门维修企业,这一类通常同时是某个或者某些厂家签约的特约维修中心,这些厂家自己不建对外售后服务部门,委托给专业企业来做,比如IBM笔记本的维修通道蓝色快车。这类维修企业有很多特点跟第一类相似,比较正规,除了做厂家维修点外,同时也接其他产品,技术比较可靠,产品资料、备件都齐全,只要花钱修就比较贵。入职此类公司跟厂商售后服务部门一样,大部分也是类似电子厂流水线工人,不过此类公司一般也有硬件方面的专家,因为此类公司从上而下都不做产品,也不做服务,纯粹的技术行业,授权专业维修中心的人员根据技术高低不同分为高级技师、技师、和普通修理工,待遇高低完全取决于技术的高低,员工有一定的升级和发展的空间。
厂商售后服务部门和授权专业维修中心的问题一是一般都在很偏远的工业区,客户可以通过购买的经销渠道去返修,但时间会比较长;二是超过保修期和不在保修范围内比如烧损、硬损的产品维修费比较贵。这是因为,有很多厂家对外的维修中心并不真正维修,只能叫备件更换中心,主要的任务就是把有问题的配件换下来返回到真正板卡生产厂家去维修,他自身并没有维修设备,也没有芯片级的维修工程师,所以保修还好,只要花钱修就会很贵,一个爆浆电容也敢收几千给换个主板。其实超过保修期的电脑损坏之后也很少有人会选择返厂维修了,一是因为换件太贵,二是因为电脑更新换代如此迅速,电子产品的价格也越来越低,现在四核8G的电脑也才四千块钱,电脑用户完全可以选择淘汰旧产品,或者以旧换新,要求电脑维修服务的顾客越来越少了,不管是厂商售后服务部门还是授权专业维修中心目前都在精简裁员,虽然此类职业短时间内不会消失,不过前景是越来越差了。
个人维修商户
学电脑维修的同学们肯定都是为了自立门户,开店做生意的,没有说是学成之后愿意给人家打工的。个人维修商户就是散布在电脑城内各个地方数量众多良莠不齐精华与糟粕并存的私人维修企业。这类企业通常都是在厂家或者特约维修做的时间长技术高的资深维修工程师,为了多挣钱,自立门户出来创办的,因此公平的说虽然大型维修店都很专业,但技术最精湛水平最高的维修师傅往往在私人维修点。同时,私人维修点主要靠修水货和过保、保外产品,它们的运营成本最低,操作方式最灵活(除非是黑心维修店,否则绝对不会为了一个电容换主板),维修价格最便宜,有的时候要比厂商售后服务部门和授权专业维修中心低很多。
但是,因为私人维修点都是为了挣钱,而且挣的都是专业基础差的最终用户的钱(相对而言, 授权专业维修中心主要利润来自签约厂家,而厂家是非常懂行的;至于厂商售后服务部门,则几乎没有利润需求),所以各种不正规和丑恶现象也都会看到:乱收费,蒙骗消费者,比如清理一次机箱灰尘要50块钱,老旧的主机CPU风扇磨损之后机箱噪音会很大,换一个CPU扇片不到5块钱,黑心商家会说是主板电路烧坏需要更换主板……等等。很多服务还打着厂家标准价格的旗号,其实此类个人商户跟电脑品牌厂家可是没有半点关系的。当然,这并不是说厂商售后服务部门和授权专业维修中心就没这方面的问题,只是出现机会少。
如果将来想走这一条路线的同学,不仅要有身为技术人员的技能素质,还需要商人的头脑,将来要面临自负盈亏。而且随着现在计算机知识的普及,以及八零后九零后年轻人已经成为了电脑市场消费的主体,电脑维修的需求是越来越少了。一般的电脑小故障基本自己就能够解决,自己不能解决的问题他们也很清楚需要多少钱就可以解决各种电脑故障,现在电脑顾客的钱是越来越难赚了。再加上电脑品牌厂家质保和延保服务越来越好,而私人维修商户在人民印象中都是奸商形象,从来没有给人们留下什么好的形象和口碑,所以需要来个人维修商户服务的客户一年比一年少了。
综上所述,老师已经把电脑维修专业的方方面面都予以论述了。老师认为,不论是板卡级维修还是芯片级维修;台式机维修还是笔记本维修;在品牌维修厂家就职还是自立门户开个维修店面,都没有很好的前景和发展。根本原因就是电脑维修的技术含量太低了,少则几周多则两个月就可以学成,同学们想想,如果两个月的时间学成的一门技术就可以叱咤风云的话,那么人人都是大工程师了。而且在文中图片上面也可以看出,电脑维修工作者的工作环境也相当不好,不是在偏远的工厂流水线上,就是在嘈杂的科技市场,跟电脑其他行业从业人员的白领生活形成了鲜明的落差对比。所以建议有志青年们不要把电脑维修专业当作自己目标和追求,应该选择技术水平更加高端的专业作为自己的终身职业。
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